Cliquez ici pour accéder à la FAQ sur la mise à jour.
informations du 14.12.2022
Comme nous l’avons déjà annoncé dans notre dernier message, nous sommes en train d’intégrer les commentaires que nous avons déjà reçus de votre part.
Nous sommes également très heureux d’annoncer que les premiers clients qui n’utilisaient pas de solution numérique pour les objets trouvés commenceront à travailler avec Nova Find Essentials dès janvier 2023. Notre expérience de ces dernières années nous a montré qu’avec chaque nouveau logiciel, nous recevons de nombreuses réactions et demandes de clients.
Nous souhaitons bien entendu répondre à ces demandes et nous réserver le temps nécessaire pour les traiter. Vous pouvez être certain que ces souhaits vous seront également utiles et que le logiciel sera encore meilleur. L’expérience et le feed-back des premiers bureaux des objets trouvés, issus de l’utilisation pratique et productive de Nova Find Essentials, nous aideront à satisfaire nos exigences de qualité élevées également pour la mise à jour des clients qui travaillent déjà avec une solution easyfind existante.
Le service aux citoyens, en particulier, joue un rôle central à cet égard. Afin d’offrir le meilleur service possible à vos citoyens, nous mettrons en ligne cette année encore une nouvelle interface utilisateur modernisée pour le portail des citoyens sur www.easyfind.ch. Les citoyens pourront saisir rapidement et facilement leurs objets perdus sur le nouveau site web et trouver en un coup d’œil toutes les informations essentielles concernant la perte et la découverte. Le nouveau site sera disponible fin décembre.
Voici déjà un petit avant-goût du nouveau design:
Après le lancement du nouveau site web, nous allons également renouveler la saisie publique des pertes et poser ainsi une nouvelle pierre angulaire pour la mise à jour vers Nova Find Essentials. Le nouveau design répond non seulement à toutes les exigences d’accessibilité selon WCAG 2.1 niveau AA ainsi qu’au multilinguisme, mais offre également un design moderne et attrayant – ce dont vous avez déjà pu vous convaincre lors de nos formations.
Il ressort de vos réactions que certains d’entre vous souhaitent déjà passer le plus rapidement possible à la nouvelle solution Nova Find Essentials, tandis que d’autres apprécient le temps gagné grâce au report du changement. Il est important pour nous de répondre à tous ces besoins.
Afin que nous puissions en tenir compte au mieux dans la suite de la procédure, nous vous prions de nous communiquer jusqu’au 12 janvier 2023, via le lien suivant, votre estimation sans engagement de la procédure de migration qui correspond le mieux à vos exigences : https://forms.office.com/r/757h6QxeZz
Sur la base de vos réactions, nous adapterons la procédure à suivre et vous informerons ensuite des étapes suivantes. Nous vous remercions d’ores et déjà de votre coopération.
Enfin, au nom de toute notre équipe, je vous souhaite d’ores et déjà un joyeux Noël.
Nous nous réjouissons de notre collaboration pour l’année à venir !
ARCHIVES:
informations du 02.08.2022
Nous avons le plaisir de vous annoncer que d’ici la fin de l’année 2022, nous allons migrer la solution de gestion des objets trouvés, easyfind, vers la version moderne Nova Find Essentials. La migration aura probablement lieu en novembre de cette année.
Que se passe-t-il lors de la mise à jour ?
Bien entendu, tous les avis et données déjà existants ainsi que les utilisateurs seront transférés vers Nova Find Essentials lors de la mise à jour. Après la migration, il sera donc possible de continuer à travailler sans interruption.
L’ensemble des fonctions déjà disponibles dans easyfind le sera également dans Nova Find Essentials. Le nouveau logiciel comprend également de nombreuses améliorations qui ont été mises en œuvre sur la base des réactions et feedbacks de nos clients.
Les citoyens pourront continuer à saisir les déclarations de perte via le service central des objets trouvés Suisse – ici aussi, le service existant sera optimisé.
Pas d’inquiétude, vous n’êtes pas seul !
Avant la migration, nous vous assisterons en temps utile avec un programme de formation en ligne. Les dates exactes de la formation, le lien d’inscription et d’autres détails suivront dans les prochaines semaines. Nous vous prions d’informer également vos utilisateurs finaux de la mise à jour.
Veuillez nous communiquer le nom d’une personne de contact pour le changement ainsi que celui d’une personne de contact suppléante, qui recevront par la suite des informations supplémentaires de notre part. Vous pouvez nous retourner ces données de manière informelle en réponse à cette newsletter. (sales@nova-find.eu)
informations du 31.08.2022
Offre de formation gratuite avant la migration
Afin de faciliter au maximum la prise en main de la nouvelle version, nous proposerons un programme de formation en ligne à partir de la mi-octobre. Dans le cadre d’une formation d’une demi-journée, qui se déroulera en ligne via Microsoft Teams, nous présenterons la nouvelle version d’easyfind et montrerons comment utiliser et manipuler Nova Find Essentials.
Les dates suivantes sont à votre disposition :
- Mercredi 19.10.2022, 09h30-13h30
- Jeudi 20.10.2022, 09h30-13h30
Les contenus suivants vous attendent :
- Aperçu du nouveau logiciel de gestion des objets trouvés
- Saisie des objets trouvés et gestion des stocks
- Le nouveau masque de saisie des pertes
- Comparaison des résultats et amélioration du matching
- Recherche de déclarations
- Gestion des frais et livre de caisse
- Administration et possibilités de configuration
- Gestion des utilisateurs
Veuillez-vous inscrire obligatoirement via ce formulaire jusqu’au 15.09.2022. Veuillez noter que seul un nombre limité de participants est autorisé par date. Si la date souhaitée n’est plus disponible, veuillez choisir une autre date.
Cette offre de formation en ligne est conçue pour vous en tant que contact easyfind et est bien entendu gratuite. Nous avons réservé une place fixe pour deux personnes par partenaire contractuel/client easyfind. Si vous avez besoin de plus de places de formation gratuites, veuillez prendre contact avec nous. Nous vous inscrirons alors sur la liste d’attente et vous informerons des places restantes.
Une fois la phase de formation en ligne terminée, nous vous ouvrirons également un accès test à Nova Find Essentials, afin que vous puissiez vous familiariser « hands-on » avec la nouvelle solution avant la migration. Cet accès d’essai sera encore disponible après la migration et jusqu’à la fin de l’année.
Grâce aux connaissances acquises lors de la formation gratuite, nous vous demandons de former vos utilisateurs et de les préparer à la migration. Vous pouvez également utiliser notre offre de formation en ligne (voir ci-dessous).
Que se passe-t-il si je ne peux pas participer à la formation ?
Si vous ne pouvez pas profiter de notre offre de formation aux dates mentionnées, le passage à Nova Find Essentials se fera tout de même sans problème. Les fonctionnalités de la nouvelle solution correspondent aux fonctionnalités connues de la solution easyfind actuelle. Bien entendu, l’interface utilisateur a été modernisée et fondamentalement remaniée, et de nombreuses améliorations ont été mises en œuvre. Mais vous n’avez pas besoin d’apprendre de nouveaux concepts.
Nous vous fournirons également un manuel d’utilisation et un manuel d’administration détaillés pour Nova Find Essentials. Pour les domaines fonctionnels qui feront l’objet d’extensions ou de modifications importantes par rapport à la solution easyfind actuelle, nous mettrons également à disposition une section FAQ sur la page de mise à jour.
Notre offre complémentaire de formation en ligne
Si vous êtes intéressé par une offre de formation individuelle, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse sales@nova-find.eu.
Rappel : communication de votre interlocuteur
Si vous ne nous avez pas encore communiqué d’interlocuteur pour le changement ainsi qu’un interlocuteur suppléant, nous vous prions de bien vouloir nous les communiquer à nouveau afin que la mise à jour puisse se dérouler le mieux possible. Pour ce faire, veuillez simplement répondre à cet e-mail de manière informelle.
Nous profitons aussi de l’occasion pour vous rappeler d’informer vos utilisateurs finaux de ce changement.
informations du 27.09.2022:
Cette page sera complétée par des informations supplémentaires dans les semaines à venir. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse sales@nova-find.eu